Un número de tres cifras tenía nuestra web a medias en Google
Google no indexaba la versión principal de nuestro sitio. No era el contenido ni una penalización: era una redirección marcada como temporal. Así lo encontramos, cómo se arregla y cómo revisar si te está pasando.
Llegó un cliente diciendo que ChatGPT le había recomendado Groovsy. No estábamos optimizando para eso. Y la pregunta obvia fue: si pasó por accidente, ¿cuánto se puede multiplicar a propósito?
Al abrir Google Search Console para medir de dónde veníamos, apareció otra cosa. Algo que llevaba meses ahí y no habíamos visto.
El mensaje que no cuadraba
Search Console decía esto sobre nuestra página principal:
La URL no está en Google. La página no está indexada: Duplicada: el usuario no ha indicado ninguna versión canónica.
Lo raro venía justo debajo:
| Comprobación | Respuesta |
|---|---|
| ¿Se permite el rastreo? | Sí |
| ¿Se permite la indexación? | Sí |
| Obtención de página | Correcto |
| Seleccionada por Google como canónica | https://groovsyai.com/ |
O sea: Google podía entrar, podía indexar, y de hecho había entrado. No había penalización ni bloqueo. Pero elegía como buena una dirección distinta a la que estábamos revisando.
Esa dirección elegida era la versión sin www. Y esa versión no muestra contenido: solo redirige a la que sí lo tiene.
La causa: 307 en vez de 308
Cuando alguien escribe tu dominio sin www, el servidor lo manda a la versión con www. Esa redirección lleva un número que dice de qué tipo es:
- 307 (o 302) — temporal. Significa: "por ahora ve allá, pero la dirección buena sigue siendo esta."
- 308 (o 301) — permanente. Significa: "la dirección buena es esa otra, definitivamente."
El nuestro era 307.
Traducido a lo que Google entiende: "la dirección real es groovsyai.com, y lo de www es algo pasajero." Así que Google consolidó todas las señales en la versión sin www… que no tiene contenido propio.
Resultado: ni una ni otra quedaban bien indexadas. Un empate técnico que no beneficiaba a nadie.
Es como poner en la puerta del local un letrero que diga "estamos temporalmente en la otra cuadra". El cartero nunca sabe dónde dejarte la correspondencia definitivamente.
Lo que confirmó el diagnóstico
Antes de tocar nada, buscamos evidencia en dos sitios más.
En Google Analytics, los canales de los últimos 28 días eran cinco: redes sociales orgánicas, directo, sin asignar, asistentes de IA y redes de pago.
"Búsqueda orgánica" no aparecía. Cero sesiones desde Google en 28 días.
Y en la búsqueda directa de marca, el sitio sí salía — pero mostrando la dirección sin www. Eso cerró la historia: la versión sin www siempre estuvo indexada; la principal, no.
Un matiz que nos costó entender y vale la pena dejar escrito: "Search Console dice que esta URL no está indexada" no es lo mismo que "el sitio no está en Google". Puede estar indexada la otra variante del dominio. Hay que comprobar las dos antes de sacar conclusiones.
El arreglo
Un desplegable. Literal.
En el panel del proveedor de hosting, en la configuración de dominios, la redirección tenía un selector de código de estado. Se cambió de 307 Temporary a 308 Permanent. Guardar.
Comprobación inmediata desde la terminal:
HTTP/1.1 308 Permanent Redirect
Y con eso, tres señales que antes se contradecían pasaron a decir lo mismo:
- La redirección declara permanente el destino con
www - La etiqueta canónica de la página apunta a la versión con
www - El mapa del sitio declara la versión con
www
Cuando esas tres coinciden, Google deja de tener que adivinar.
Cómo revisar si te está pasando
Tres comprobaciones, ninguna requiere herramientas de pago.
1. Mira el tipo de redirección. En cualquier verificador de cabeceras HTTP, pon tu dominio sin www. Si responde 301 o 308, vas bien. Si responde 302 o 307, ahí tienes trabajo.
2. Busca tu marca en Google. Fíjate en la dirección que aparece bajo el título: ¿sale con www o sin? Compárala con la que usas en tus anuncios y en tus enlaces. Si no coinciden, estás repartiendo señales entre dos direcciones.
3. Abre Search Console → Inspección de URLs. Pega tu dirección principal. Si dice "Duplicada" y señala otra como canónica, es exactamente este caso.
Lo que este hallazgo no arregla
Conviene ser honestos, porque es donde mucha gente se confunde.
Esto corrige un problema de indexación. No es lo mismo que un problema de posicionamiento.
Con la redirección arreglada, Google sabe cuál es tu dirección buena y consolida ahí toda la autoridad. Eso te hace encontrable.
Pero seguir sin aparecer cuando alguien busca tu servicio —no tu marca— es otra cosa. Eso depende de que exista contenido que responda esa búsqueda. En nuestro caso, al hacer el diagnóstico teníamos una sola página indexable. Los competidores que sí aparecían tenían artículos.
Arreglar el 307 destapó la tubería. Llenar la casa es el trabajo que sigue — y este artículo es el primer ladrillo.
En resumen
- Una redirección 307 o 302 le dice a Google que tu dirección buena es la otra
- Google entonces canonaliza hacia una dirección que puede no tener contenido
- Se arregla cambiándola a 308 o 301, normalmente desde el panel del hosting
- La redirección, la etiqueta canónica y el mapa del sitio deben apuntar los tres al mismo sitio
- Y aun así, indexación y posicionamiento son problemas distintos
Si tienes dudas de cómo está tu sitio, la comprobación número 1 toma treinta segundos. Vale la pena hacerla hoy.